Brak uruchomienia sterownikaBłędy sterowania grzaniemBrak reakcji wyjśćNiestabilne wskazania temperatury
Objaw nie przesądza o przyczynie. Podobny problem może wynikać z uszkodzenia elementu współpracującego albo instalacji.
DIAGNOSTYKA ELEKTRONIKI
Najpierw ustalamy zakres
Sprawdzamy elektronikę modułu w zakresie możliwym poza instalacją. Usterka czujnika, okablowania lub elementu wykonawczego może dawać podobny objaw do uszkodzenia płyty.
Oznaczenie płyty i model urządzenia
Kod błędu i moment jego wystąpienia
Opis zachowania przed demontażem
Co przygotować do zgłoszenia?
Oznaczenia i opis pozwalają zakwalifikować płytę przed transportem. Przekaż również informacje o zalaniu, przepięciu i wcześniejszych naprawach.
UZGODNIONY ZAKRES
Co oznacza naprawa modułu?
Demontaż i ponowny montaż sterownika powierz osobie z odpowiednimi kwalifikacjami. Naprawa płyty nie zastępuje sprawdzenia bezpieczeństwa kotła ani instalacji.
Przyjmujemy wymontowane moduły. Całe urządzenie lub dodatkowe podzespoły — po indywidualnym uzgodnieniu.
ULUBIONY PROCES
Od zgłoszenia do zwrotu modułu
1. Opisujesz problem
Prześlij oznaczenia modułu i urządzenia, opis objawów oraz zdjęcia. Ustalimy, co przekazać do serwisu.
2. Decydujesz po diagnozie
Po sprawdzeniu elektroniki przedstawiamy zakres i koszt. Naprawę rozpoczynamy po Twojej akceptacji.
3. Odbierasz moduł
Uzgadniamy możliwy zakres sprawdzenia po naprawie i zwrot. Ponowne uruchomienie w urządzeniu wymaga weryfikacji całego układu.
JASNE ZASADY
Znasz warunki przed naprawą
Poniższe zasady dotyczą napraw płyt i modułów elektronicznych. Sposób przyjęcia większego urządzenia uzgadniamy osobno przed transportem.
Wstępna wycena: 0 zł
Przed wysyłką szacujemy koszt na podstawie zgłoszenia.
Odbiór kurierem: 0 zł
Przesyłka ubezpieczona. Moduł pakujesz samodzielnie; odbiór ustalamy po kwalifikacji.
Diagnoza: 0 zł przy naprawie
Rezygnacja z naprawy lub zalanie/przepięcie: 150 zł.
Naprawa po akceptacji
Przed rozpoczęciem prac uzgadniamy zakres i koszt. Całe urządzenia przyjmujemy po indywidualnym uzgodnieniu.
Przesyłka zwrotna
Ubezpieczona: 25 zł do wartości 1500 zł albo 45 zł do wartości 5000 zł.
Gwarancja: 3 miesiące
Na wykonaną naprawę płyty lub modułu. Nie obejmuje to oceny sprawności całej maszyny lub instalacji.
ULUBIONE PYTANIA
Pytania przed wysyłką
Czy naprawa sterownika oznacza sprawdzenie całego pieca?
Nie. Zakres dotyczy elektroniki przekazanego modułu. Sprawdzenie całego urządzenia, zabezpieczeń i instalacji musi zostać przeprowadzone po montażu przez właściwego specjalistę.
Czy mogę wysłać całe urządzenie?
Standardowo przyjmujemy wymontowane płyty i moduły. Całe urządzenia oraz dodatkowe elementy przyjmujemy tylko po wcześniejszym uzgodnieniu.
Jak zabezpieczyć moduł do wysyłki?
Po uzgodnieniu przyjęcia zapakuj moduł w opakowanie antystatyczne, zabezpiecz złącza oraz wypełnij sztywny karton tak, aby płyta nie przemieszczała się i nie była zgniatana. Nie demontuj samodzielnie urządzeń wymagających specjalistycznych kwalifikacji.
Czy każdą płytę można naprawić?
Nie. Decydują konstrukcja, stan laminatu i elementów, dostępność części i danych oraz możliwość sprawdzenia działania. Przed naprawą oceniamy jej sens i warunki.
Ile trwa naprawa?
Termin uzgadniamy po ocenie usterki, dostępności części i możliwości sprawdzenia danego modułu. Nie deklarujemy jednego terminu dla wszystkich konstrukcji.
Ile wynosi gwarancja?
Na wykonaną naprawę płyty lub modułu udzielamy 3 miesięcy gwarancji. Naprawa modułu nie oznacza potwierdzenia sprawności całego urządzenia lub instalacji.
POWIĄZANE MODUŁY
Pozostałe kategorie elektroniki
Płyty sterujące maszyn przemysłowych
Elektronika maszyn produkcyjnych, pakujących i innych instalacji. Ustalamy funkcję modułu oraz warunki, w których występuje usterka.
W wiadomości podaj kategorię, oznaczenie płyty i model urządzenia, objawy oraz historię uszkodzenia. Standardowo przyjmujemy moduły; całe urządzenie tylko po uzgodnieniu. Zdjęcia i dodatkowe dane przekażesz według wskazówek BOK.
