Brak reakcji sterowaniaBłędy komunikacjiNieprawidłowa praca przekaźnikówUszkodzenia po przepięciu
Objaw nie przesądza o przyczynie. Podobny problem może wynikać z uszkodzenia elementu współpracującego albo instalacji.
DIAGNOSTYKA ELEKTRONIKI
Najpierw ustalamy zakres
Sprawdzamy elektronikę zasilania, sterowania i połączeń. Objawy porównujemy z opisem działania instalacji, ponieważ podobny problem może powodować okablowanie albo czujnik.
Model instalacji i oznaczenie modułu
Opis funkcji, która przestała działać
Kody błędów i okoliczności awarii
Co przygotować do zgłoszenia?
Oznaczenia i opis pozwalają zakwalifikować płytę przed transportem. Przekaż również informacje o zalaniu, przepięciu i wcześniejszych naprawach.
UZGODNIONY ZAKRES
Co oznacza naprawa modułu?
Naprawa modułu nie obejmuje automatycznie montażu, regulacji i odbioru całej instalacji. Po ponownym podłączeniu potrzebna jest weryfikacja jej działania przez właściwego specjalistę.
Przyjmujemy wymontowane moduły. Całe urządzenie lub dodatkowe podzespoły — po indywidualnym uzgodnieniu.
ULUBIONY PROCES
Od zgłoszenia do zwrotu modułu
1. Opisujesz problem
Prześlij oznaczenia modułu i urządzenia, opis objawów oraz zdjęcia. Ustalimy, co przekazać do serwisu.
2. Decydujesz po diagnozie
Po sprawdzeniu elektroniki przedstawiamy zakres i koszt. Naprawę rozpoczynamy po Twojej akceptacji.
3. Odbierasz moduł
Uzgadniamy możliwy zakres sprawdzenia po naprawie i zwrot. Ponowne uruchomienie w urządzeniu wymaga weryfikacji całego układu.
JASNE ZASADY
Znasz warunki przed naprawą
Poniższe zasady dotyczą napraw płyt i modułów elektronicznych. Sposób przyjęcia większego urządzenia uzgadniamy osobno przed transportem.
Wstępna wycena: 0 zł
Przed wysyłką szacujemy koszt na podstawie zgłoszenia.
Odbiór kurierem: 0 zł
Przesyłka ubezpieczona. Moduł pakujesz samodzielnie; odbiór ustalamy po kwalifikacji.
Diagnoza: 0 zł przy naprawie
Rezygnacja z naprawy lub zalanie/przepięcie: 150 zł.
Naprawa po akceptacji
Przed rozpoczęciem prac uzgadniamy zakres i koszt. Całe urządzenia przyjmujemy po indywidualnym uzgodnieniu.
Przesyłka zwrotna
Ubezpieczona: 25 zł do wartości 1500 zł albo 45 zł do wartości 5000 zł.
Gwarancja: 3 miesiące
Na wykonaną naprawę płyty lub modułu. Nie obejmuje to oceny sprawności całej maszyny lub instalacji.
ULUBIONE PYTANIA
Pytania przed wysyłką
Czy serwis przyjeżdża naprawić instalację w budynku?
Ta oferta dotyczy modułów przekazanych do serwisu. Nie oznacza usługi wyjazdowej, montażu ani odbioru instalacji. Sposób przekazania uzgodnij przed wysyłką.
Czy mogę wysłać całe urządzenie?
Standardowo przyjmujemy wymontowane płyty i moduły. Całe urządzenia oraz dodatkowe elementy przyjmujemy tylko po wcześniejszym uzgodnieniu.
Jak zabezpieczyć moduł do wysyłki?
Po uzgodnieniu przyjęcia zapakuj moduł w opakowanie antystatyczne, zabezpiecz złącza oraz wypełnij sztywny karton tak, aby płyta nie przemieszczała się i nie była zgniatana. Nie demontuj samodzielnie urządzeń wymagających specjalistycznych kwalifikacji.
Czy każdą płytę można naprawić?
Nie. Decydują konstrukcja, stan laminatu i elementów, dostępność części i danych oraz możliwość sprawdzenia działania. Przed naprawą oceniamy jej sens i warunki.
Ile trwa naprawa?
Termin uzgadniamy po ocenie usterki, dostępności części i możliwości sprawdzenia danego modułu. Nie deklarujemy jednego terminu dla wszystkich konstrukcji.
Ile wynosi gwarancja?
Na wykonaną naprawę płyty lub modułu udzielamy 3 miesięcy gwarancji. Naprawa modułu nie oznacza potwierdzenia sprawności całego urządzenia lub instalacji.
POWIĄZANE MODUŁY
Pozostałe kategorie elektroniki
Pozostałe płyty i moduły elektroniczne
Nietypowe konstrukcje i moduły wycofane z produkcji. Najpierw oceniamy funkcję płyty, uszkodzenie i możliwość wykonania sensownej naprawy.
W wiadomości podaj kategorię, oznaczenie płyty i model urządzenia, objawy oraz historię uszkodzenia. Standardowo przyjmujemy moduły; całe urządzenie tylko po uzgodnieniu. Zdjęcia i dodatkowe dane przekażesz według wskazówek BOK.
